Résiliation à la carte de votre complémentaire santé 🔓

Depuis le 1er décembre 2020, vous pouvez résilier, sans frais et à tout moment après la première année de souscription, vos contrats de complémentaire santé.

Cette nouvelle loi vous donne le choix de votre assurance santé quand vous le souhaitez.

Comment ça marche ?

Vous ne voulez plus de mutuelle ?

Ce n’est pas conseillé, mais c’est à vous de voir.
Vous pouvez résilier par lettre simple ou tout autre support durable comme un email (le recommandé reste obligatoire dans les situations exposées à des risques de contentieux.
Votre résiliation interviendra 30 jours après la date d’envoi du courrier de résiliation.

Vous changez de mutuelle ?

Dès que vous avez dépassé 12 mois d’assurance, vous pouvez changer de mutuelle le mois de votre choix. Il n’est plus nécessaire d’attendre l’échéance annuelle.

• Vous choisissez votre nouvelle complémentaire santé
• Le nouvel assureur fait la démarche pour vous
• Les cotisations payées d’avance doivent vous être remboursées sous un délai d’un mois.
• La résiliation est effective 30 jours minimum après la date d’envoi du courrier à l’ancien assureur
• L’adhésion à une nouvelle mutuelle intervient le lendemain de la date de résiliation effective de l’ancien assureur
• Les cotisations payées d’avance couvrant la période postérieure à la date effective de la résiliation doivent être remboursées sous un délai d’un mois

Un exemple ?

Nous sommes le 11 février. Vous souhaitez souscrire à Elixir santé

1. Vous nous adressez votre demande de résiliation
2. Elixir écrit en recommandé à l’ancienne mutuelle : le 12 février
3. Le 12 février sera la date retenue pour démarrer le décompte des 30 jours
4. Votre résiliation sera effective le 13 mars au soir.
5. Votre adhésion à Elixir prendra effet le lendemain de la résiliation : le 14 mars

Est-ce une bonne chose pour vous ?

Simplifier la résiliation est forcément une bonne idée. Les démarches doivent devenir plus fluides, sans complexité ni perte de temps.
Cependant, cette loi qui vise à stimuler la concurrence et faire baisser les prix des complémentaires santé, rate un peu sa cible.

L’assurance santé ne bénéficie plus de marges importantes et toute réglementation ou nouvelle contrainte se traduit par des augmentations de tarifs.
Dans le cas présent, la loi oblige les mutuelles à revoir leurs circuits de gestion pour respecter le délai d’un mois et conduit à réécrire les conditions générales des contrats.
Un biais est également introduit, permettant à quelques opportunistes de consommer fortement (par exemple le forfait optique) et résilier très vite.

Chez Lixi, nous pensons que vous donner plus de droits est une bonne chose.

Cette loi facilite vos démarches mais ne vous fera pas forcément gagner d’argent.

Nous croyons surtout que l’assurance santé n’est pas une assurance comme les autres et qu’elle mérite toute votre attention. Vous avez désormais le pouvoir de choisir votre mutuelle selon vos critères : transparence, rapport entre le tarif et le service rendu, accompagnement de votre parcours de santé.

Pour aller plus loin :

Service public - Résiliation à tout moment

Lire notre dossier complet : Comprendre l’assurance santé

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✅ La transparence sur les dépenses des mutuelles